Возврат и обмен товаров
Косметика Крыма и бальнеопродукция крымских производителей — попадает в раздел непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Исходя из этого, покупатель должен:
- Со всей ответственностью подойти к выбору товаров;
- Определиться с выбором того или иного товара, на основе рекомендаций врача;
- Внимательно прочитать состав и инструкции, а также изучить ингредиенты из которых состоит продукт;
- Вы можете обратиться за советами к нашим менеджерам. Прочитать инструкции на нашем сайте и/или сайтах производителей, если таковые имеются в сети Интернет.
Дополнительные невозвратные товары:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
Целостность товара
Внимание! При получении заказ необходимо проверить целостность упаковки и самого товара. Обнаружив поврежденную упаковку/товар надо сразу зафиксировать все нарушения(лучше всё сфотографировать). Потребовать зафиксировать повреждения в службе доставки. Отказаться от получения посылки и связаться с нами.
Если ваша посылка/товар были повреждены, то мы вышлем вам новую посылку с такими же товарами. Или произведём возврат средств, после получения посылки обратно в службе доставки.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если Вы хотите обменять товар на другой, то отправьте нам электронное письмо по адресу info@krlg.ru. Но, мы как правило, не заинтересованны в обменах.
Нужна дополнительная помощь?
Свяжитесь с нами по адресу: info@krlg.ru по вопросам, связанным с возвратами.